AGB Villa Deningfeld
Fassung 12/2016
Veranstalter:
Villa Deningfeld
Hauptsitz:
Villa Deningfeld
Deningfeld 464
5741 Neukirchen am Grossvenediger
Email:
Inhalt:
1. Allgemeines
2. Abschluss des Reisevertrages
3. Bezahlung / Sicherungsschein
4. Leistungen
5. Wichtige Hinweise
6. Rücktritt durch den Kunden, Umbuchungen, Ersatzpersonen
7. Leistungsänderungen
8. Rücktritt und Kündigung durch Villa Deningfeld
9. Aufhebung des Vertrages wegen außergewöhnlicher Umstände
10. Haftung von Villa Deningfeld
11. Gewährleistung
12. Beschränkung der Haftung
13. Mitwirkungspflicht
14. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung
15. Pass-, Visa und Gesundheitsvorschriften
16. Nutzung der Internetpräsenz
17. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
18. Anwendbares Recht; Gerichtsstand
19. Datenschutz
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Villa
Deningfeld, der Internetpräsenz unter , nachfolgend „Villa Deningfeld“
genannt und dem Kunden und / oder Nutzer, nachfolgend „Kunde“ genannt, sowie all seinen
Mitreisenden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden somit Bestandteil des mit Villa
Deningfeld geschlossenen Reisevertrages. Diese Geschäftsbedingungen sind beiderseits
bindender Vertragsbestandteil, auch wenn einzelne Bestandteile dieser Geschäftsbedingungen
nicht den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen sollten. Die Angebote von Villa Deningfeld
werden nach bestem Wissen und Gewissen beschrieben. Die Beurteilung der Unterkunft kann
zwangsläufig nur subjektiv sein. Missverständliche Begriffe, Auslegungsdifferenzen oder
abweichende Meinungen können seitens Villa Deningfeld nicht ausgeschlossen werden. Jedenfalls
sollte der Kunde landesübliche Maßstäbe anlegen. Quadratmeter- und Entfernungsangaben sind
immer nur Richtwerte.
2. Abschluss des Reisevertrages
Eine Buchung zum Abschluss eines Reisevertrages kann über einen Reisevermittler (Reisebüro,
Online-Reiseportal etc.) sowie schriftlich, fernmündlich oder per Internet direkt bei Villa Deningfeld
vorgenommen werden.
Mit dem erfolgreichen Durchlaufen sämtlicher Online-Buchungsschritte bietet der Kunde Villa
Deningfeld den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an.
Der Reisevertrag kommt durch die schriftliche Buchungsbestätigung durch Belvilla zustande, die
umgehend nach Eingang der Anzahlung (in Höhe von 30% des Gesamtpreises), spätestens aber
innerhalb von 7 Tagen per Emailschreiben erfolgt. Villa Deningfeld bietet keine
Buchungsmöglichkeiten für Minderjährige an.
Weicht der Inhalt der Buchungsbestätigung vom Inhalt der Buchung ab, so liegt ein neues Angebot
von Villa Deningfeld vor, an das Villa Deningfeld für die Dauer von zehn Tagen gebunden ist. Der
Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, wenn der Kunde innerhalb der
Bindungsfrist die Annahme erklärt.
Unter gewissen Umständen muss die Verfügbarkeit der Unterkunft beim Hauseigentümer
angefragt werden. In diesem Fall wird auf der Webseite ausdrücklich darauf hingewiesen, dass
eine vorherige Anfrage an den Hauseigentümer gestellt werden muss. Nach dem erfolgreichen
Durchlaufen der Online- Buchungsschritte eines solchen Anbieters, wird dem Kunden zunächst
eine vorläufige Reisebestätigung per Emailschreiben zugesandt. Durch seine Buchung bietet der
Kunde Belvilla den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Wenn die Verfügbarkeit des
Ferienhauses positiv überprüft worden ist, wird dem Kunden innerhalb von 7 Tagen per
Emailschreiben die endgültige Buchungsbestätigung zugesandt, wodurch der Reisevertrag
zustande kommt.
3. Bezahlung / Sicherungsschein
Der Kunde hat direkt bei der Buchung wahlweise via Paypal oder nach Erhalt der
Anfragebestätigung (Zahlung per Banküberweisung auf das angegebene Konto) umgehend eine
Anzahlung in Höhe von ca. 30% des Gesamtpreises der Rechnung an Villa Deningfeld zu
entrichten. Die endgültige Buchungsbestätigung wird erst nach Eingang der Anzahlung per Mail an
den Kunden Übermittelt.
Die Restzahlung ist ohne nochmalige Aufforderung spätestens sechs Wochen vor Reisebeginn
fällig. Bei Buchungen innerhalb von 42 Tagen vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis bei
Vertragsschluss, also mit Zusendung der Anfragebestätigung, fällig.
Wenn der vereinbarte Reisepreis auch nach 7 Tagen Nachfrist nicht vollständig bezahlt ist,
berechtigt dies Villa Deningfeld zur Auflösung des Reisevertrages und zur Erhebung von
Schadensersatz / Stornierungsgebühr in Höhe der bereits geleisteten Anzahlung von 30% des
gesamten Reisepreises.
Die Aufhebung der Vertrages (Auflösung des Reisevertrages) bedeutet, dass Villa Deningfeld den
Vertrag annulliert und das Ferienhaus für die Reservierung durch andere Kunden freigibt. Dies
bedeutet, dass Villa Deningfeld keine Garantie mehr geben kann, dass das Ferienhaus, auch im
Falle einer späteren Zahlung, noch zur Verfügung steht. Der Kunde kann sich nicht darauf
berufen, dass durch eine verspätete Zahlung ein Anspruch auf die Reservierung des Ferienhauses
besteht. Der Kunde geht somit das Risiko ein, dass das Ferienhaus nicht mehr zur Verfügung
steht.
Sobald Villa Deningfeld vom Kunden den vollständigen Reisepreis erhalten hat, wird Villa
Deningfeld dem Kunden unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 7 Tagen, den gültigen
Aufenthaltsschein zusenden.
4. Leistungen
Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen der
Internetseite bzw. aus den Angaben des Reisevermittlers und aus den
hierauf bezugnehmenden Angaben in der Buchungsbestätigung. Villa Deningfeld bemüht sich,
Bilder und Leistungsbeschreibungen auf der Internetseite stets fehlerfrei zu halten. Angesichts der
großen Anzahl an Buchungsmöglichkeiten kann es jedoch zu fehlerhaften Angaben oder
Darstellungen auf Buchungsportalen kommen. Dem Kunde entsteht hierdurch keine Berechtigung
auf Schadensersatz oder Preisminderung. Villa Deningfeld behält sich daher das Recht vor, solche
Unrichtigkeiten zu korrigieren. Änderungen der Internetpräsenz bleiben vorbehalten.
Villa Deningfeld behält sich jedoch ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und
nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsschluss eine Änderung der Prospektangaben zu
erklären, über die der Reisende vor der Buchung selbstverständlich informiert wird.
5. Wichtige Hinweise
Die Anreisezeit ist standardmäßig an dem jeweiligen ersten Reisetag zwischen 16.00 und 18.00
Uhr. In dieser Zeit sind die Schlüssel vom Hauseigentümer oder Schlüsselhalter in Empfang zu
nehmen. Sollte der Kunde außerhalb dieser Zeit am Reiseziel eintreffen oder absehen können,
daß er außerhalb dieses Zeitraums am Reiseziel eintreffen wird, so wird empfohlen, sich direkt mit
dem Hauseigentümer bzw. dem Schlüsselhalter in Verbindung zu setzen.
Sofern in der Buchungsbestätigung oder im Aufenthaltsschein keine andere Zeit genannt ist, ist
das Mietobjekt am Abreisetag bis spätestens um 10.00 Uhr zu verlassen.
Der Kunde hat das Mietobjekt höchstens mit der bei der Buchung vereinbarten Teilnehmerzahl,
einschließlich Kinder und Kleinkinder zu belegen. Bei Überbelegung steht es Villa Deningfeld frei,
die überz.hligen Personen aus dem Mietobjekt zurück- oder auszuweisen oder von dem Kunden
den erhöhten anteiligen Mietpreis zuzüglich beanspruchter Nebenkosten zu verlangen.
Die Mitnahme von Haustieren bedarf der vorherigen Vereinbarung, da dies grundsätzlich nicht
möglich ist. Der Kunde hat die nicht im Reisepreis enthaltenen variablen und / oder verbrauchsund
/ oder von der Teilnehmeranzahl abhängigen Kosten zu tragen. Hierzu können insbesondere
die Bettwäsche, die Umweltabgabe, die Kurtaxe, die Heizungskosten, das Kaminholz, der
Wasserverbrauch und die Wäschekosten gehören. Die Kosten hierfür sind direkt vor Ort an den
Hauseigentümer oder den Schlüsselhalter zu zahlen.
Der Kunde ist verpflichtet, das Mietobjekt, das gesamte Inventar sowie etwaige
Gemeinschaftseinrichtungen während der Mietzeit pfleglich zu behandeln.
Leider gibt es auch in den Ferienmonaten kein Bauverbot. Jeder, auch der Nachbar des gebuchten
Ferienhauses, darf auf seinem Grundstück bauen, anbauen, ausbauen, wann immer es ihm
beliebt, solange er sich an die örtlichen Bauvorschriften hält. Villa Deningfeld kann diese
Beeinträchtigung weder voraussehen noch verhindern.
Der Kunde ist verpflichtet, eventuelle während der Mietzeit durch sein Verschulden oder das
Verschulden seiner Mitreisenden verursachte Schäden zu ersetzen und diese unverzüglich,
spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Kenntnisnahme, gegenüber Villa Deningfeld
anzuzeigen. Soweit keine andere Regelung bei Vertragsschluss vereinbart worden ist, ist der
Kunde verpflichtet, die Kaution in Höhe von € 400,- in den Hauseigentümer oder an den
Schlüsselinhaber bei der Ankunft am Mietobjekt zu übergeben. Sollten keine anderen
Zahlungsbedingungen vereinbart worden sein, ist die Kaution bar in Euro zu hinterlegen. Diese
Kaution sichert die Schlüsselrückgabe, die Zahlung der verbrauchsabhängigen, variablen Kosten
vor Ort, einen möglichen Schadensersatz bei Beschädigungen des Mietobjektes oder seines
Inventars. Am Ende der Mietzeit wird die Kaution, bei ordnungsgemäßer Rückgabe des
Mietobjektes, per Überweisung innerhalb von 14 Tagen auf das vom Kunden angegebene
Bankkonto zurückerstattet. Durch die Rückzahlung der Kaution werden eventuelle
Schadensersatzansprüche des Hauseigentümers gegenüber dem Kunden nicht berührt.
6. Rücktritt durch den Kunden, Umbuchungen, Ersatzpersonen
6.1 Rücktritt:
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich
ist der Zugang einer schriftlichen Rücktrittserkl.rung, welche Buchungs- und Kundennummer
sowie Rücktrittsbegründung enthalten muss, bei Villa Deningfeld.
Tritt der Kunde vom Reisevertrag zurück oder tritt er die Reise nicht an, so ist Villa Deningfeld
berechtigt folgende Stornokosten verlangen / einzubehalten.
Die Höhe der Stornokosten beträgt:
■ bei einem Rücktritt bis zum einschließlich 43.Tag vor dem vereinbarten Mietbeginn 30% des
Reisepreises.
■ bei einem Rücktritt vom 42. bis zum einschließlich letzten Tag vor dem vereinbarten Mietbeginn
100% des Reisepreises.
■ bei späterem Rücktritt oder bei Nichtantritt der Reise wird der gesamte Reisepreis berechnet.
Die Pauschalen sind jeweils aufgerundet auf vollständige EURO-Beträge.
6.2 Umbuchungen:
Für Änderungen hinsichtlich des Reisetermins oder Unterkunft, sofern dies
möglich ist, berechnet Villa Deningfeld die Stornierungskosten laut der Rücktrittspauschale in
Punkt 6.1 und eine Gebühr in Höhe von EUR 30,—. Villa Deningfeld ist nicht zur Erfüllung der
.nderungswünsche verpflichtet.
6.3 Ersatzpersonen:
Der Kunde kann verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und
Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. Die diesbezügliche verbindliche Mitteilung ist Villa
Deningfeld rechtzeitig vor Reisebeginn zukommen zu lassen, damit entsprechende
Umdisponierungen vorgenommen werden können.
Villa Deningfeld kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser den besonderen
Reiseanforderungen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche
Anordnungen entgegenstehen. Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, somit haften er und der Kunde
Villa Deningfeld gegenüber als Gesamtschuldner für den Reisepreis sowie für alle vertraglich
vereinbarten Verbindlichkeiten und die durch den Eintritt des Dritten entstehenden Mehrkosten. Für
die Namensänderung erhebt Villa Deningfeld eine Änderungspauschale in Höhe von EUR 30,—.
7. Leistungsänderungen
Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen vom vereinbarten Inhalt des
Ferienhausvertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die von Villa Deningfeld
nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit sie nicht erheblich
sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Eventuelle
Gew.hrleistungsansprüche bleiben unberührt, insbesondere soweit die geänderten Leistungen mit
Mängeln behaftet sind. Villa Deningfeld ist verpflichtet, den Kunden gegenüber
Leistungsänderungen oder Abweichungen unverzüglich in Kenntnis zu setzen.
8. Rücktritt und Kündigung durch Villa Deningfeld
Villa Deningfeld kann vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurücktreten oder nach Reisebeginn den
Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Kunde die Durchführung der Reise
ungeachtet einer Abmahnung durch Villa Deningfeld nachhaltig stört oder wenn er sich in einem
solchen Maß vertragswidrig verhält, dass
die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Im Fall der Kündigung behält Villa
Deningfeld den Anspruch auf den gesamten Reisepreis. Villa Deningfeld muss sich jedoch den
Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die Villa Deningfeld
aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt.
9. Aufhebung des Vertrages wegen außer- gewöhnlicher Umstände
Wird die Reise infolge bei Vertragsschluss nicht voraussehbar höherer Gewalt erheblich erschwert,
gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl Villa Deningfeld als auch der Kunde den
Reisevertrag kündigen. Wird der Reisevertrag gekündigt, so kann Villa Deningfeld für die bereits
erbrachten oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Reiseleistungen eine
angemessene Entschädigung verlangen.
10. Haftung von Villa Deningfeld
Villa Deningfeld haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für:
a) die gewissenhafte Reisevorbereitung;
b) die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Reiseleistungen.
11. Gewährleistung
Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, so kann der Kunde Abhilfe verlangen. Villa
Deningfeld kann die Abhilfe verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert.
Villa Deningfeld kann auch in der Weise Abhilfe schaffen, dass eine gleichwertige Ersatzleistung
erbracht wird, jedoch ist Villa Deningfeld hierzu nicht verpflichtet.
Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Reise kann der Kunde eine
entsprechende Herabsetzung des Reisepreises verlangen (Minderung). Der Reisepreis ist in dem
Verhältnis herabzusetzen, in welchem zur Zeit des Vertragsschlusses der Wert der Reise in
mangelfreiem Zustand zu dem wirklichen Wert gestanden ist. Die Minderung tritt nicht ein, soweit
es der Kunde schuldhaft unterlässt, den Mangel unverzüglich anzuzeigen.
Wird die Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leistet Villa Deningfeld innerhalb
einer angemessenen Frist keine Abhilfe, so kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen
Bestimmungen den Reisevertrag – in seinem eigenen Interesse und aus
Beweissicherungsgründen zweckmäßig durch schriftliche Erklärung – kündigen. Dasselbe gilt,
wenn dem Kunden die Reise infolge eines Mangels aus wichtigem, für Villa Deningfeld
erkennbarem Grund nicht zuzumuten ist. Der Bestimmung einer Frist für die Abhilfe bedarf es nur
dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist oder von Villa Deningfeld verweigert wird oder wenn die
sofortige Kündigung des Reisevertrages durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt
wird. Der Kunde schuldet Villa Deningfeld den auf die in Anspruch genommenen Leistungen
entfallen- den Teil des Reisepreises.
12. Beschränkung der Haftung
Die vertragliche Haftung von Villa Deningfeld für Schäden jeglicher Art, ist mit einem Maximum des
dreifachen Reisepreis je Kunde und Reise beschränkt. Jedoch sind Schadensersatzansprüche nur
dann gerechtfertigt, wenn Villa Deningfeld grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann.
Für sämtliche Unfälle / Schäden die dem Kunden in und um das Ferienhaus entstehen, sowie bei
unsachgemäßer Benützung von Einrichtungsgegenständen (Fitnessgeräte, Küchenger.te, Messer
etc.), insbesondere bei Kindern, erfolgt keinerlei Haftung durch Villa Deningfeld. Das Ferienhaus
entspricht allen, in der Region vorgeschriebenen Sicherheitsvorschriften, jedoch sind keine
Zusätzlichen Absicherungen, z.B. spezielle Absturzsicherungen an Treppen für Kleinkinder,
vorhanden. Villa Deningfeld übernimmt in diesem Zusammenhang keinerlei Haftung.
13. Mitwirkungspflicht
Der Kunde ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen
Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.
Eventuelle Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach
Kenntnisnahme, gegenüber Villa Deningfeld anzuzeigen. Sollte die Reise nicht vertragskonform
erbracht werden, oder sollten Mängel am Mietobjekt festgestellt werden, so kann der Kunde in
angemessenem Rahmen Abhilfe verlangen. Ein Reisevermittler (Reisebüro, Internet-Reiseportal
etc.) ist nicht zur Entgegennahme von Gewährleistungs- und/ oder Schadensersatz-
Anspruchsanmeldungen befugt. Unterlässt es der Kunde, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein
Anspruch auf Minderung nicht ein.
14. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung
Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise müssen unverzüglich, spätestens
aber nach dem vertraglich vereinbarten Reiseende noch vor Ort gegenüber Villa Deningfeld
angemeldet werden. Später schriftlich eintreffende Ansprüche können nur dann geltend gemacht
werden, wenn der Kunde an der sofortigen Geltendmachung ohne eigenes Verschulden gehindert
war. Ansprüche des Kunden verjähren spätestens nach einem Jahr. Die Verjährung beginnt mit
dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte. Schweben zwischen dem Kunden und
Villa Deningfeld Verhandlungen über den Anspruch oder die den Anspruch begründenden
Umstände, so ist die Verjährung gehemmt, bis der Kunde oder Villa Deningfeld die Fortsetzung der
Verhandlungen verweigert. Die Verjährung tritt frühestens drei Monate nach dem Ende der
Hemmung ein.
15. Pass-, Visa und Gesundheitsvorschriften
Der Kunde ist für die Einhaltung aller für die Durchführbarkeit der Reise wichtigen Vorschriften
selber verantwortlich. In Zweifelsfällen erteilt das zuständige Konsulat Auskunft. Alle Nachteile,
insbesondere Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften
erwachsen, gehen zu Lasten des Kunden. Ein gültiger Reisepass ist von jedem Kunden
mitzuführen und bei Aufforderung durch Villa Deningfeld vorzulegen. Insbesondere wird der
Reispass für das Gäste-Meldeformular benötigt.
16. Nutzung der Internetpräsenz
Auf der Internetpräsenz sowie den dazugehörenden Unterseiten
befinden sich Links zu anderen Seiten im Internet. Villa Deningfeld betont ausdrücklich, dass sie
keinen Einfluss auf die Gestaltung und den Inhalt der Seiten hat, auf die verlinkt wird. Villa
Deningfeld übernimmt daher keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder
Qualität der dort bereitgestellten Informationen und distanziert sich hiermit ausdrücklich von allen
Inhalten dieser Seiten. Diese Erklärung gilt für alle bei enthaltenen Links
zu externen Seiten und alle Inhalte dieser Seiten, zu denen diese Links führen.
17. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und / oder
Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages
und / oder der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Folge.
18. Anwendbares Recht; Gerichtsstand
Es gilt das österreichische Recht. Für den Fall des Vertragsschlusses wird vereinbart, dass
Gerichtsstand Zell am See, Salzburg, Österreich ist. Villa Deningfeld behält sich jedoch das Recht
vor, Firmen / Kaufleute auch am Sitz ihres Unternehmens zu verklagen.
19. Datenschutz
(1) Ermittlung, Speicherung und Schutz von Daten:
Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung.
Der Kunde anerkennt, dass die Verwendung der von ihm bekannt gegebenen Daten für Zwecke unserer Buchhaltung, Marketing und der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs von uns verwendet.
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Stand: Dezember 2016